Que faire si un colis arrive endommagé ?

Contrôlez les colis avant de signer, photographiez les dommages et décrivez précisément les anomalies sur le document de transport. Contactez rapidement notre service client avec la référence de commande et les justificatifs. Vous trouverez la photo d’une palette type dans notre rubrique « Livraisons et tarifs », ainsi que le détail de la procédure à appliquer en cas de livraison non conforme.