Livraisons et tarifs

Information livraison

Pour toutes expéditions inférieures à 30kg nous utilisons le service DPD Predict qui vous fera parvenir un lien de suivi par SMS.

Pour les commandes de plus de 30kg, nous utilisons les services de messagerie proposés par CEVA en France et ZIEGLER ou STRECK pour le reste de l’Europe.

Lorsque la marchandise est indiquée en stock, celle-ci est expédiée dans les 48h (ouvrables). Pour information, le stock se situe dans notre entrepôt, en France : 79 rue du Nordfeld 68100 MULHOUSE.

Les livraisons sont effectuées en moyenne dans les 5 jours ouvrables après expédition, vous recevez un e-mail lorsque la marchandise est expédiée. Une fois la commande disponible chez le prestataire en charge de la livraison, celui-ci prend rendez-vous, par téléphone, au numéro indiqué dans le formulaire de commande avec le destinataire renseigné dans le formulaire de commande. Vous recevrez un courriel avec des informations de suivies de la part du transporteur mais celles-ci ne sont qu’informatives, seules les informations fournis par la société de livraison lors de la prise de rendez-vous sont à prendre en compte.

Procédure de réception de commande

Vérifiez votre livraison avant la signature du document de transport.

Les commandes de plus de 30kg sont livrées sur palette filmée en noir avec une bande adhésive POWERTEC comme sur la photo ci-dessous.

Si la palette arrive dans ces conditions, vous n’avez rien à faire de particulier, acceptez et signez le document du chauffeur.

Si vous recevez une palette dans des conditions différentes (pas de film noir, pas de bande adhésive Powertec…) ou que celle-ci présente des dégâts, vérifiez que le nombre de colis est conforme avec les informations renseignées sur les documents collés sur la palette. Prenez en photos les éventuels colis abimés et contrôlez si le matériel dans les colis sont intacts.

Déposez ensuite des réserves sur le document (ou tablette) que le chauffeur vous fait signer en indiquant clairement la référence du colis abîmé ou de la marchandise endommagée.

Contactez immédiatement le service client à l’adresse sales@powertec-europe.fr ou sur le formulaire en ligne ici et fournissez la copie des réserves déposés. Si le chauffeur n’a pas de document et vous fait signer sur une tablette, fournissez la photo des réserves déposées sur tablette.

Information tarifs de transport

Vous trouverez sur cette page les frais d’expéditions concernant las liste des pays ci-dessous, les tarifs ne concernent que les zones continentales, pour les îles, merci de nous contacter avec le formulaire en ligne ici :

• France (hors Corse et DROM-COM)
• Allemagne (hors îles), Luxembourg
• Autriche
• Irlande (hors îles)
• Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède (hors îles)
• Finlande (hors îles)

Nous n’expédions pas directement dans les autres pays. Veuillez consulter la liste de nos distributeurs pour trouver celui qui dessert votre zone géographique ici ou nous contacter à partir du formulaire en ligne ici.

France (hors corse et DROM-COM)

Transport offert à partir de 100,00€ d’achat

Allemagne (hors îles), Luxembourg

Transport offert à partir de 100,00€ d’achat

Autriche

Irlande (hors îles), République Tchèque, Slovaquie et Slovénie

Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède (hors îles)

Finlande (hors îles)

Nos transporteurs principaux