SAV et entretien

Indiquez le modèle, le numéro de série si disponible, la pièce recherchée et le pays de livraison. Joignez une photo ou sa référence sur la notice. Nous pourrons vérifier l’identification, la disponibilité et les modalités d’achat.

Envoyez-nous des photos de l’appareil complet, de son étiquette d’identification si elle est encore présente et de la pièce concernée. Le nom du modèle ainsi que la date et le lieu d’achat peuvent aussi aider notre équipe.

Transmettez la référence de commande ou le justificatif d’achat, le modèle, le numéro de série si disponible, une description du problème et des photos. Notre équipe examinera la demande et vous indiquera la suite à donner.

Consultez les consignes de montage et d’entretien du modèle concerné. Si le problème persiste, contactez-nous avec une description et des photos ou une vidéo réalisée sans risque. En cas de casse ou d’instabilité, suspendez l’utilisation jusqu’à l’examen du SAV.