Indichi il modello, il numero di serie se disponibile, il ricambio richiesto e il Paese di consegna. Alleghi una foto o il riferimento del pezzo nel manuale. Potremo così verificarne l'identificazione, la disponibilità e le modalità di acquisto.
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Ci invii foto dell’apparecchio completo, dell’etichetta identificativa se ancora presente e del pezzo interessato. Anche il nome del modello, la data e il luogo di acquisto possono aiutare il nostro team.
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Invii il riferimento dell’ordine o la prova d’acquisto, il modello, il numero di serie se disponibile, una descrizione del problema e delle foto. Il nostro team esaminerà la richiesta e indicherà come procedere.
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Consulti le istruzioni di montaggio e manutenzione del modello. Se il problema persiste, ci invii una descrizione, foto o un video realizzato senza rischi. In caso di rottura o instabilità, sospenda l’utilizzo fino alla verifica del servizio assistenza.
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