Condizioni generali di vendita - Cliente consumatore

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Aggiornato l'11 giugno 2021

INDICE DEI CONTENUTI

SCOPO - AMBITO DI APPLICAZIONE
ENTRATA IN VIGORE / DURATA
PRODOTTI OFFERTI IN VENDITA SUL SITO - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
ORDINE
CONSEGNA
IMBALLAGGIO
DIRITTO DI RECESSO
TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
GARANZIE - RESPONSABILITÀ
FORZA MAGGIORE
INDIPENDENZA DELLE DISPOSIZIONI
PROTEZIONE DEI DATI
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
NESSUNA RINUNCIA
INTEGRALITÀ
LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE
MEDITAZIONE

POWERTEC L'attività di EUROPE consiste nella vendita di prodotti per il fitness e il body-building (di seguito "i Prodotti") ai consumatori (di seguito "i Clienti") attraverso il suo sito web.

Ai sensi del Codice del Consumo, si considera consumatore qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o libero professionale.

Le condizioni generali di vendita per i professionisti sono disponibili sul nostro sito web al seguente link:CGV-Pro

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ai consumatori francesi: per le consegne all'estero, vi preghiamo di contattarci direttamente al seguente indirizzo:sales@powertec-europe.fr

1. SCOPO - AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni di vendita dei Prodotti al Cliente.

Il Cliente che effettua un ordine sul nostro sito aderisce e accetta integralmente, senza limitazioni o riserve, le presenti condizioni generali di vendita. Il Cliente ne prende espressamente atto.

Se non accettate in tutto o in parte le presenti condizioni generali di vendita, siete pregati di non effettuare un ordine sul nostro Sito.

L'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita si manifesta selezionando la casella "ACCETTO LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA" prima di effettuare un ordine. Un collegamento ipertestuale è fornito sul testo "condizioni generali di vendita". Selezionando la casella, il Cliente accetta di rispettare le presenti condizioni generali di vendita.

Le vendite effettuate tramite questo sito derogano espressamente ai contratti conclusi ai sensi dell'articolo 1587 del Codice Civile francese.

2. ENTRATA IN VIGORE / DURATA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono in vigore dal 1° aprile 2021.

Esse possono essere modificate in qualsiasi momento. Si prega di leggerle attentamente prima di effettuare un ordine, anche se si effettuano regolarmente acquisti sul nostro sito.

Le condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'ordine. Esse rimangono in vigore fino all'adempimento di tutti i diritti e gli obblighi derivanti dall'ordine per i quali una delle parti è responsabile.

3. PRODOTTI OFFERTI IN VENDITA SUL SITO - INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

I Prodotti oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono tutti i prodotti in vendita sul Sito, presenti nel catalogo online.

Se non diversamente indicato, si considerano disponibili. Se, nonostante i nostri sforzi, ciò non dovesse accadere, il Cliente sarà informato via e-mail entro 24 ore.

In questo caso, il Cliente può :

Attendere che il Prodotto originariamente ordinato venga rifornito ;
Annullare l'ordine e farsi rimborsare il prima possibile, al massimo entro 15 giorni.

Il Cliente riconosce che, prima di effettuare l'ordine, gli sono state fornite, in modo chiaro, leggibile e comprensibile, tutte le informazioni richieste dagli articoli da L. 111-1 a L. 111-7 del Codice del Consumo francese, in particolare:

Le caratteristiche essenziali del bene o del servizio, tenendo conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del bene o del servizio in questione ;
Il prezzo dei Prodotti e i costi accessori
In assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il periodo entro il quale la nostra società si impegna a consegnare la merce ;
Tutte le informazioni relative all'identità, ai recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle attività della nostra società, il venditore, nella misura in cui ciò non risulti evidente dal contesto, nonché le informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all'esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e delle altre condizioni contrattuali ;
La possibilità di mediazione in caso di controversia ;
Il diritto di recesso e le sue conseguenze, soprattutto in termini finanziari.

4. ORDINE

Per effettuare un ordine di Prodotti sul Sito, il Cliente deve completare i seguenti passaggi:

Il cliente consulta il nostro sito. Dopo aver letto attentamente la descrizione di ciascun prodotto, può selezionarlo.
I clienti devono selezionare i Prodotti che desiderano acquistare dal catalogo online e aggiungerli al loro carrello
Non appena il cliente aggiunge un Prodotto al proprio carrello, può aggiungere altri prodotti dal sito o consultare la propria selezione accedendo al carrello.
Quando consultano il loro carrello, i clienti possono rimuovere i prodotti o aumentare le quantità.
Una volta che il cliente ha aggiunto al carrello tutti i prodotti che desidera ordinare, clicca su "Effettua ordine"
A questo punto, l'utente deve identificarsi accedendo al proprio account o creandone uno nuovo; se è già loggato, passa direttamente alla fase successiva
Il cliente controlla gli indirizzi di consegna e di fatturazione inseriti e passa alla fase successiva.
Il cliente sceglie il metodo di spedizione:
1. Consegna a domicilio DPD (ordine massimo 30 kg)
2. Per gli ordini superiori a 30 kg, scegliamo il metodo di consegna migliore all'indirizzo scelto dal cliente.
Il Cliente deve accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita leggendole, accettandole e confermando tale accordo selezionando la casella "Accetto le condizioni generali di vendita". Il Cliente conferma la modalità di consegna cliccando sul pulsante "Passo successivo"
Il Cliente sceglie il metodo di pagamento per il proprio ordine:
1. Carta di credito.
2. Carta bancaria a rate (3 volte gratis)
3. PayPal
4. Sofort (nei paesi idonei)
5. Bonifico bancario (l'elaborazione dell'ordine richiederà più tempo)
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo che la nostra azienda avrà inviato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente e dopo che la nostra azienda avrà ricevuto l'intero prezzo. La conferma di ricezione dell'ordine sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell'ordine.
Una volta che il Cliente ha pagato l'ordine, questo verrà inviato all'indirizzo di consegna indicato.

Il Cliente garantisce alla nostra società la veridicità delle informazioni comunicate al momento dell'ordine, in particolare al momento della creazione del proprio account, e si impegna ad aggiornare i dati che lo riguardano.

La nostra azienda non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori o del mancato aggiornamento delle informazioni del Cliente, in particolare per quanto riguarda l'indirizzo di consegna.

Il Cliente è informato che tutti i costi di telecomunicazione sostenuti per l'accesso a Internet sono a carico del Cliente.

In assenza di prova contraria, i dati registrati dalla nostra azienda costituiscono la prova di tutte le transazioni. A questo proposito, si noti che ogni ordine effettuato sul nostro Sito costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza.

5. CONSEGNA

I dettagli dei prezzi sono disponibili sul Sito, in particolare per quanto riguarda il prezzo delle consegne, che sono a carico del Cliente.

In caso di danni durante il trasporto, il cliente deve specificarlo sulla bolla di consegna, in presenza del fattorino, e confermarlo entro 48 ore dal ricevimento con lettera raccomandata o e-mailsales@powertec-europe.fr al fine di ricevere un risarcimento.

IMPORTANTE: il cliente deve controllare la merce al momento della consegna o del ritiro e deve indicare espressamente sulla bolla di consegna eventuali riserve sulle condizioni della merce ricevuta.

RICORDA:

L'articolo L.133-3 del Codice di Commercio francese "Il ricevimento della merce trasportata estingue qualsiasi azione contro il vettore per danni o perdita parziale se, entro tre giorni, esclusi i giorni festivi, successivi al ricevimento, il destinatario non ha notificato al vettore, con atto stragiudiziale o con lettera raccomandata, il suo reclamo motivato". Se, entro il suddetto termine, viene presentata una richiesta di perizia ai sensi dell'articolo L.133-4, tale richiesta sarà considerata come un reclamo senza che sia necessario procedere come descritto nel primo paragrafo. Qualsiasi clausola contraria è nulla. Quest'ultima disposizione non si applica ai trasporti internazionali

Articolo L.224-65 del Codice del Consumo francese "Quando il consumatore prende personalmente in consegna gli articoli trasportati e il trasportatore non fornisce la prova che gli è stata data la possibilità di verificarne effettivamente il buono stato, il termine di cui all'articolo L.133-3 del Codice del Commercio francese, che estingue qualsiasi azione contro il trasportatore, è esteso a dieci giorni"

Fatta eccezione per i difetti occulti, non sarà accettato alcun reclamo dopo il ricevimento se il Cliente non ha indicato le sue riserve sulla bolla di consegna. La responsabilità del trasportatore in caso di deterioramento non pregiudica tuttavia il diritto del Cliente di avvalersi della garanzia di conformità prevista dalla legge e della garanzia contro i vizi occulti se sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge.

In caso di perdita o di deterioramento totale del prodotto, la società POWERTEC EUROPE si impegna a rimborsare l'importo dell'acquisto comprensivo delle spese di spedizione (in caso di consegna espressa o di acquisto inferiore a 100 euro).

In caso di difficoltà o impossibilità di consegna a causa di imprecisioni, mancanza di informazioni o informazioni errate fornite dall'Acquirente, la nostra azienda non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per un reso, un sovrapprezzo o un'impossibilità di consegna.

6. IMBALLAGGIO

Imballaggi con il marchio POWERTEC può essere utilizzato solo per i suoi prodotti e non può in nessun caso essere utilizzato per altri scopi o per la vendita di altri prodotti, anche se non si tratta di prodotti concorrenti.

7. DIRITTO DI RECESSO

In conformità alle disposizioni degli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto da parte del Cliente o di un terzo designato dal Cliente, diverso dal vettore.

Prima della scadenza di questo periodo, la nostra società deve essere informata dal Cliente. Il Cliente può :

oppure inviateci ilModulo di ritiro (per informazione: il documento del modulo di ritiro può essere aperto cliccando sul link)
oppure inviando un'e-mail che indichi esplicitamente e chiaramente la volontà di recedere al seguente indirizzo:sales@powertec-europe.fr

Se il Cliente esercita il diritto di recesso, deve restituire il Prodotto, a sue spese, alla nostra società all'indirizzo indicato nel modulo di recesso, nell'imballaggio originale e non oltre quattordici (14) giorni dalla notifica della sua decisione di recedere.

I prodotti danneggiati, sporchi, aperti e/o incompleti non saranno ritirati, così come i prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

La nostra Società rimborserà quindi il Cliente, comprese le spese di consegna, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui la nostra Società ha effettivamente ritirato il Prodotto o dalla data in cui il Cliente le ha fornito la prova della spedizione del Prodotto.

ESTRATTI DEL CODICE DEL CONSUMO

Articolo L221-18
I consumatori hanno a disposizione un periodo di quattordici giorni per esercitare il loro diritto di recesso da un contratto concluso a distanza, a seguito di una richiesta telefonica o fuori dai locali commerciali, senza dover motivare la propria decisione o sostenere costi diversi da quelli previsti dagli articoli da L. 221-23 a L. 221-25.
Il termine di cui al primo comma decorre dal giorno :
1° Al momento della conclusione del contratto, per i contratti di prestazione di servizi e per quelli di cui all'articolo L. 221-4;
2° Al ricevimento dei beni da parte del consumatore o di un terzo, diverso dal vettore, designato dal consumatore, nel caso di contratti di vendita di beni. Nel caso di contratti negoziati fuori dai locali commerciali, il consumatore può esercitare il diritto di recesso dal momento della conclusione del contratto.
Nel caso di un ordine di più beni consegnati separatamente, o nel caso di un ordine di un bene composto da più lotti o parti la cui consegna è scaglionata in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento dell'ultimo bene, lotto o parte.
Nel caso di contratti che prevedono la consegna regolare di beni in un periodo definito, il periodo decorre dal ricevimento del primo bene.

Articolo L221-19
In conformità al regolamento n. 1182/71/CEE del Consiglio, del 3 giugno 1971, che stabilisce le norme applicabili ai periodi di tempo, alle date e ai termini:
1° Il giorno in cui il contratto è concluso o il giorno in cui i beni sono ricevuti non è incluso nel periodo di cui all'articolo L. 221-18;
2° Il periodo inizia all'inizio della prima ora del primo giorno e termina alla fine dell'ultima ora dell'ultimo giorno del periodo;
3° Se questo termine scade di sabato, domenica o giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo.

Articolo L221-20
Nel caso in cui le informazioni relative al diritto di recesso non siano state fornite al consumatore alle condizioni di cui al 2° comma dell'articolo L. 221-5, il periodo di recesso è prorogato di dodici mesi dalla scadenza del periodo di recesso iniziale, determinato in conformità all'articolo L. 221-18.
Tuttavia, se tali informazioni sono fornite durante questa estensione, il periodo di recesso scade al termine di un periodo di quattordici giorni dal giorno in cui il consumatore ha ricevuto tali informazioni.

Articolo L221-21
I consumatori eserciteranno il loro diritto di recesso informando il professionista della loro decisione di recedere inviando, prima della scadenza del periodo previsto dall'articolo L. 221-18, il modulo di recesso di cui al 2° dell'articolo L. 221-5 o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile che esprima la loro volontà di recedere.
Il professionista può anche consentire al consumatore di compilare e inviare il modulo o la dichiarazione di cui al primo comma sul suo sito web. In questo caso, il professionista invia al consumatore una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole senza indugio.

Articolo L221-22
L'onere della prova che il diritto di recesso è stato esercitato in conformità alle condizioni di cui all'articolo L. 221-21 spetta al consumatore.

Articolo L221-23
Il consumatore deve restituire o consegnare i beni al professionista o a una persona da questi designata, senza indebiti ritardi ed entro quattordici giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere ai sensi dell'articolo L. 221-21, a meno che il professionista non si offra di ritirare lui stesso i beni.
Il consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione dei beni, a meno che il professionista non accetti di sostenerli o non abbia informato il consumatore che tali costi sono a suo carico. Tuttavia, per i contratti negoziati fuori dai locali commerciali, quando i beni sono consegnati al domicilio del consumatore al momento della conclusione del contratto, il professionista è tenuto a ritirare i beni a proprie spese se non possono essere restituiti normalmente per posta a causa della loro natura.
Il consumatore può essere ritenuto responsabile solo in caso di deterioramento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento di tali beni, a condizione che il professionista abbia informato il consumatore del suo diritto di recesso, in conformità con il 2° dell'articolo L. 221-5.

Articolo L221-24
In caso di esercizio del diritto di recesso, il professionista rimborsa al consumatore tutte le somme versate, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere.
Per i contratti di vendita di beni, a meno che il professionista non si offra di ritirare lui stesso i beni, il professionista può rinviare il rimborso fino a quando non avrà ritirato i beni o fino a quando il consumatore non avrà fornito la prova della spedizione dei beni, a seconda di quale sia la prima.
Il professionista effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il consumatore.
Il commerciante non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se il consumatore ha scelto espressamente un metodo di consegna più costoso di quello standard offerto dal commerciante.

Articolo L221-25
Se il consumatore desidera che l'esecuzione di un servizio o di un contratto di cui all'articolo L. 221-4, primo comma, inizi prima della fine del periodo di recesso di cui all'articolo L. 221-18, il professionista deve ottenere la sua richiesta espressa con qualsiasi mezzo per i contratti conclusi a distanza e su carta o supporto durevole per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali.
Il consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso da un contratto di fornitura di servizi o da un contratto di cui all'articolo L. 221-4, primo comma, la cui esecuzione sia iniziata, su sua espressa richiesta, prima della fine del periodo di recesso, è tenuto a versare al professionista un importo corrispondente al servizio fornito fino al momento in cui comunica la sua decisione di recedere; tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato nel contratto. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo appropriato sarà calcolato sulla base del valore di mercato di ciò che è stato fornito.
Nessuna somma sarà dovuta dal consumatore che ha esercitato il diritto di recesso se la sua richiesta espressa non è stata ricevuta in conformità con il primo paragrafo o se il professionista non ha rispettato l'obbligo di informazione previsto dal 4° dell'articolo L. 221-5.

Articolo L221-26
Un consumatore che abbia esercitato il diritto di recesso da un contratto per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto tangibile non deve alcuna somma se :
1° Il professionista non ha ottenuto il previo consenso esplicito del consumatore all'esecuzione del contratto prima della fine del periodo di recesso e non ha fornito la prova di aver rinunciato al diritto di recesso;
2° Il contratto non contiene le informazioni richieste dall'articolo L. 221-9, terzo comma, e dall'articolo L. 221-13, secondo comma.

Articolo L221-27
L'esercizio del diritto di recesso pone fine all'obbligo delle parti di eseguire il contratto a distanza o il contratto negoziato fuori dei locali commerciali, oppure di concluderlo quando il consumatore ha fatto un'offerta.
L'esercizio del diritto di recesso da un contratto principale a distanza o fuori dai locali commerciali comporta automaticamente la risoluzione di qualsiasi contratto accessorio, senza alcun costo per il consumatore, ad eccezione di quelli previsti dagli articoli da L. 221-23 a L. 221-25.

Articolo L221-28
Il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti :
1° La fornitura di servizi che sono completamente eseguiti prima della fine del periodo di recesso e in cui l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha espressamente rinunciato al suo diritto di recesso ;
2° La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del commerciante e che possono verificarsi durante il periodo di recesso ;
3° La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati ;
4° La fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente ;
5° La fornitura di beni non sigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute ;
6° La fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sono inseparabili da altri articoli ;
7° La fornitura di bevande alcoliche, la cui consegna è differita per più di trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del commerciante ;
8° Interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e degli interventi strettamente necessari per far fronte all'emergenza ;
9° La fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer quando questi sono stati disfatti dal consumatore dopo la consegna ;
10° Fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni ;
11° Concluso in un'asta pubblica ;
12° La fornitura di servizi di alloggio, diversi dall'alloggio residenziale, di servizi di trasporto merci, di noleggio auto, di ristorazione o di attività ricreative che devono essere fornite in una data specifica o durante un periodo specifico ;
13° La fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto tangibile, la cui esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo esplicito consenso preventivo e ha rinunciato espressamente al suo diritto di recesso.

8. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ - TRASFERIMENTO DEL RISCHIO

Il Cliente è responsabile, in particolare, in caso di perdita, furto o deterioramento dei Prodotti o di qualsiasi danno causato ai Prodotti, sin dalla loro consegna.

Tuttavia, la proprietà dei Prodotti sarà trasferita solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte del Cliente, indipendentemente dalla data di consegna.

9. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I nostri prodotti sono forniti al prezzo in vigore al momento della convalida dell'Ordine da parte del Cliente sul Sito.

Il prezzo dei Prodotti offerti in vendita sul Sito è indicato in euro ed è comprensivo di IVA.

Se una o più imposte e/o contributi vengono creati o modificati, tale modifica può riflettersi sul prezzo di vendita dei Prodotti.

Tuttavia, un prezzo non può essere modificato una volta che l'ordine è stato convalidato.

Le spese di consegna non sono incluse nei prezzi indicati sul nostro Sito.

I prezzi per la consegna in altri Paesi possono essere valutati nel carrello e sono indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.

Quando la nostra azienda deve effettuare una consegna in più spedizioni, il contributo ai costi sarà fatturato una sola volta.

Il pagamento viene effettuato con carta di credito tramite il sito web sicuro di Lyra Collect.

In conformità alle disposizioni dell'articolo L 132-2 del Codice monetario e finanziario francese, l'impegno di pagamento assunto tramite carta di pagamento è irrevocabile.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, risulti impossibile addebitare le somme dovute dal cliente, la vendita sarà immediatamente annullata di diritto e il processo di acquisto elettronico annullato.

La nostra azienda non sarà obbligata a consegnare i prodotti ordinati ma non pagati per intero.

10. GARANZIE - RESPONSABILITÀ

Per tutte le richieste relative alle garanzie legali, si prega di contattare :sales@powertec-europe.fr

10.1. GARANZIE LEGALI

Se i criteri legali non sono soddisfatti, il Cliente beneficia delle garanzie legali.

La nostra società è pertanto responsabile dei difetti di conformità e dei difetti latenti alle condizioni previste rispettivamente dagli articoli L.211-1 e seguenti del Codice del Consumo e 1641 e seguenti del Codice Civile francese.

Articolo L217-15 del Codice del consumo

Una garanzia commerciale è qualsiasi impegno contrattuale da parte di un professionista nei confronti di un consumatore a rimborsare il prezzo di acquisto, sostituire o riparare i beni o fornire qualsiasi altro servizio in relazione ai beni, al di là dei suoi obblighi legali di garantire la conformità dei beni.

La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, una copia del quale viene consegnata all'acquirente.

Il contratto specifica il contenuto della garanzia, le modalità di attuazione, il prezzo, la durata e l'ambito territoriale, nonché il nome e l'indirizzo del garante.

Inoltre, stabilisce in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane responsabile della garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e della garanzia relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile.

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, nonché l'articolo 1641 e il primo comma dell'articolo 1648 del Codice civile francese sono riprodotte integralmente nel contratto.

In caso di mancata osservanza di queste disposizioni, la garanzia rimane valida. L'acquirente ha il diritto di avvalersene.

Articolo L217-16 del Codice del consumo

Quando l'acquirente chiede al venditore, durante il periodo della garanzia commerciale concessagli al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene mobile, una riparazione coperta dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni viene aggiunto alla durata della garanzia rimasta in vigore.

Tale periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza dell'acquirente o dalla data in cui la merce in questione viene messa a disposizione per la riparazione, se la merce viene messa a disposizione dopo la richiesta di assistenza.

Codice civile - Articolo 1641: Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe solo pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Codice civile - Articolo 1648 comma 1: L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.

10.2. RESPONSABILITÀ

La nostra società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno o pregiudizio subito dal Cliente in caso di :

uso improprio del Prodotto, allergie, mancato rispetto delle istruzioni, in particolare per la manutenzione e/o le condizioni d'uso ;
atto insormontabile e imprevedibile di una terza parte del contratto ;
forza maggiore come indicato di seguito.

In caso di danni causati da un difetto di sicurezza del Prodotto, il consumatore è tenuto a ricercare la responsabilità del produttore identificabile sulla base delle informazioni riportate sulla confezione del prodotto.

11. FORZA MAGGIORE

La nostra società non sarà ritenuta responsabile in caso di cause di forza maggiore, generalmente riconosciute come tali dalla giurisprudenza francese, oltre che in caso di crisi sanitaria che impedisca o riduca in modo anomalo le forniture e le consegne delle nostre merci o ne alteri gravemente le condizioni.

12. INDIPENDENZA DELLE DISPOSIZIONI

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia dichiarata nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno pienamente valide ed efficaci.

13. PROTEZIONE DEI DATI

I dati personali dei nostri clienti sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati.

La nostra carta "Protezione dei dati personali" è allegata alle presenti condizioni generali di vendita.

14. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito sono di proprietà esclusiva di Powertec Inc. e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale francese e internazionale.

Effettuare un ordine sul nostro sito non implica alcun diritto di licenza, utilizzo o riproduzione della proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, con qualsiasi mezzo, senza il consenso della nostra azienda è severamente vietata e sarà perseguita.

I collegamenti ipertestuali non possono essere creati senza il nostro esplicito consenso scritto.

15. NESSUNA RINUNCIA

La mancata applicazione, totale o parziale, o anche il ritardo nell'applicazione di una qualsiasi disposizione da parte di una Parte non deve essere interpretata o intesa come una rinuncia da parte di tale Parte all'applicazione della disposizione in questione.

16. INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono l'intero accordo tra le parti.

17. LEGGE APPLICABILE - CONTROVERSIE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate esclusivamente dalla legge francese.

In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione dei loro accordi, le parti cercheranno una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

In caso contrario, qualsiasi controversia sarà deferita ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.

18. MEDITAZIONE

Il Cliente è informato che può, in ogni caso, ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 616-1 e segg.) o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia, in particolare nei nostri confronti:

Soluzione SAS Médiation
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
sito : https://www.sasmediationsolution-conso.fr,
email :contact@sasmediationsolution-conso.fr